Syarat & Ketentuan

1. Tentang layanan

Tauta adalah layanan untuk membuat satu halaman profil yang nyaman dibuka di ponsel, membuat tautan pendek dan kode QR beserta statistik kliknya, dan menjual produk digital (berkas yang diunduh) dengan checkout dan pengiriman berkas secara pribadi.

Tauta dikelola oleh Meta Solusi Digital. Data pengelola dan kontak ada di halaman Tentang & Kontak.

Tauta masih dalam tahap awal. Selama mode uji, pembayaran, saldo, dan pencairan memakai uang uji, bukan uang sungguhan. Kami mengumumkan di aplikasi sebelum pembayaran sungguhan dibuka.

2. Akun

Kamu perlu akun untuk membuat halaman, tautan, dan produk. Daftar dengan nama, alamat email yang aktif, dan kata sandi.

• Kamu harus cakap hukum untuk membuat perjanjian, atau mendapat izin orang tua atau wali.
• Data yang kamu berikan harus benar. Jaga kerahasiaan kata sandimu; aktivitas di akunmu menjadi tanggung jawabmu.
• Nama pengguna (username) menjadi alamat halamanmu dan tidak bisa diubah setelah dibuat. Beberapa nama dicadangkan dan tidak bisa dipakai.
• Jangan membuat akun atas nama orang lain tanpa izin, menyamar sebagai orang atau merek lain, atau membuat akun baru untuk menghindari penangguhan.

Kalau kamu menduga akunmu disalahgunakan, segera ganti kata sandi dan hubungi kami di support@tauta.id.

3. Kontenmu

Konten yang kamu tulis atau unggah (teks, gambar, tautan, berkas produk) tetap milikmu. Kamu memberi Meta Solusi Digital izin yang tidak eksklusif dan bebas royalti untuk menyimpan, menampilkan, menyalin, dan mengirimkan konten itu sejauh perlu untuk menjalankan layanan, misalnya menampilkan halamanmu, membuat pratinjau saat tautanmu dibagikan, dan mengirim berkas ke pembeli.

Kamu menjamin berhak atas konten itu dan konten itu tidak melanggar hukum atau hak orang lain. Semua konten wajib mengikuti Kebijakan Penggunaan.

Draf tidak tampil untuk publik sampai kamu menerbitkannya. Halaman yang sudah terbit bisa dilihat siapa saja yang tahu alamatnya dan bisa muncul di mesin pencari.

4. Menjual produk digital

Sebagai penjual, kamu bertanggung jawab atas produkmu: isinya, deskripsi dan harga yang jujur, hak untuk menjualnya, bantuan untuk pembeli, dan pajak atas penjualanmu.

• Produk yang dijual lewat checkout Tauta harus berupa berkas digital yang kamu unggah dan yang benar-benar diterima pembeli setelah membayar.
• Harga dalam rupiah. Pembeli membayar harga yang berlaku saat pesanan dibuat; perubahan harga tidak mengubah pesanan yang sudah ada.
• Pembayaran diproses oleh penyedia pembayaran pihak ketiga (saat ini Mayar). Tauta tidak menyimpan data kartu, rekening, atau dompet digital pembeli.
• Pembeli bisa mengunduh setelah pembayaran berhasil. Akses dicabut bila dana dikembalikan, dan ditahan selama sengketa pembayaran atau selama halamanmu ditangguhkan.
• Pengembalian dana mengikuti Kebijakan Pengembalian Dana.

Uang hasil penjualan dan pencairan:

• Pembeli membayar ke akun Meta Solusi Digital di penyedia pembayaran. Meta Solusi Digital menerima pembayaran itu sebagai perantara untukmu sebagai penjual, lalu mencatat bagianmu sebagai saldo di halaman Saldo.
• Bagianmu adalah harga produk dikurangi biaya penjualan Tauta dan biaya penyedia pembayaran. Biaya penyedia pembayaran tergantung cara bayar pembeli.
• Bagian dari setiap penjualan bisa dicairkan 7 hari setelah pembayaran. Pengembalian dana dan sengketa dalam masa itu diambil dari penjualan yang bersangkutan.
• Kalau dana dikembalikan ke pembeli, jumlahnya dikurangi dari saldomu dan biaya penjualan Tauta ikut dikembalikan. Biaya penyedia pembayaran tidak kembali. Saldo bisa menjadi negatif, dan penjualan berikutnya menutupnya lebih dulu.
• Sebelum pencairan pertama, kamu wajib lolos verifikasi identitas: nama lengkap sesuai KTP, NIK, foto KTP, dan foto selfie dengan KTP. Pencairan hanya ke rekening bank atas nama yang sama dengan nama di KTP.
• Pencairan minimal Rp50.000, dengan biaya Rp5.000 per pencairan (4 pencairan pertama tiap bulan tanpa biaya di paket Pro). Satu pengajuan diproses sampai selesai sebelum pengajuan berikutnya. Rekening yang baru diganti bisa dipakai 24 jam kemudian.
• Kami bisa menahan atau menolak pencairan bila ada dugaan penipuan, pelanggaran syarat ini, data yang tidak cocok, atau permintaan pihak berwenang. Kami memberitahukan alasannya bila hukum membolehkan.

5. Paket dan biaya

Kamu bisa mulai gratis. Paket Gratis dan Pro punya batas yang berbeda, misalnya jumlah produk aktif, jumlah tautan, dan ukuran berkas. Batas yang berlaku terlihat di halaman Paket di aplikasi dan bisa berubah.

• Biaya penjualan: 5% dari harga produk, minimal Rp1.000 per pesanan, di paket Gratis, dan 2% di paket Pro. Biaya dihitung saat pesanan dibuat.
• Biaya pencairan: Rp5.000 per pencairan. Di paket Pro, 4 pencairan pertama tiap bulan tanpa biaya.
• Paket Pro: Rp59.000 untuk 30 hari atau Rp590.000 untuk 365 hari, dibayar di muka. Pro tidak diperpanjang otomatis dan tidak ada tagihan lanjutan.

Pro berlaku sejak pembayaranmu diterima. Kalau kamu membeli lagi sebelum Pro berakhir, masa baru dimulai setelah masa yang sedang berjalan. Pro berakhir di akhir hari terakhirnya (WIB). Kalau pembayaran Pro dikembalikan, masa dari pembelian itu dihapus.

Harga dan biaya bisa berubah. Perubahan berlaku untuk pesanan, pencairan, dan pembelian Pro setelah diumumkan, tidak untuk yang sudah terjadi.

Kalau paketmu turun (misalnya langganan berakhir), tidak ada yang dihapus: produk dan tautan yang melebihi batas tetap aktif, tapi kamu belum bisa membuat yang baru sampai pemakaianmu kembali di bawah batas.

6. Untuk pembeli

Saat membeli, kamu memberikan nama dan email untuk pesananmu. Penjual (kreator) bertanggung jawab atas isi dan kualitas produk; Tauta menyediakan halaman produk, checkout, dan pengiriman berkas.

Simpan tautan pesananmu. Tautan itu pribadi: siapa pun yang memegangnya bisa membuka pesanan dan mengunduh berkasnya, jadi jangan dibagikan.

Berkas yang sudah diunduh tidak bisa ditarik kembali, jadi pengembalian dana untuk produk yang sudah diterima terbatas. Lihat Kebijakan Pengembalian Dana.

7. Penggunaan yang dilarang

Kamu tidak boleh memakai Tauta untuk hal yang melanggar hukum atau Kebijakan Penggunaan, termasuk judi online, pinjol ilegal, penipuan investasi, konten dewasa, barang palsu atau bajakan, malware, dan phishing. Jangan membobol atau mengganggu layanan, mengakali batas paket atau batas permintaan, atau mengambil data dari layanan secara otomatis tanpa izin.

8. Laporan, penangguhan, dan penghentian

Siapa pun bisa melaporkan halaman atau tautan lewat tautan "Laporkan halaman". Kami meninjau laporan dan bisa menghapus konten, menonaktifkan tautan, atau menangguhkan halaman, produk, atau akun yang melanggar syarat ini. Untuk pelanggaran berat atau mendesak, tindakan bisa diambil tanpa pemberitahuan lebih dulu.

Selama ditangguhkan, halaman, halaman produk, checkout, dan unduhan milik akun itu tidak bisa dibuka. Penangguhan karena pelanggaran berbeda dengan turunnya paket.

Kalau menurutmu penangguhan itu keliru, hubungi support@tauta.id.

Kamu bisa berhenti memakai Tauta kapan saja. Fitur hapus akun belum ada di aplikasi; minta penghapusan lewat support@tauta.id. Data yang wajib disimpan menurut hukum, misalnya catatan pesanan, bisa tetap kami simpan (lihat Kebijakan Privasi).

9. Batas tanggung jawab

Kami berusaha menjaga Tauta tetap berjalan dan aman, tapi layanan disediakan sebagaimana adanya dan bisa terganggu, misalnya saat pemeliharaan atau saat penyedia infrastruktur atau pembayaran bermasalah.

Sejauh diizinkan hukum, Meta Solusi Digital tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, hilangnya keuntungan, atau kerugian akibat konten dan produk kreator. Batas ini tidak mengurangi hak yang dijamin Undang-Undang Perlindungan Konsumen.

Kamu bertanggung jawab atas klaim pihak lain yang timbul karena konten atau produkmu, atau karena kamu melanggar syarat ini.

10. Hukum yang berlaku dan sengketa

Syarat ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Sengketa diselesaikan lebih dulu secara musyawarah. Kalau tidak tercapai kesepakatan, sengketa diselesaikan melalui Pengadilan Negeri di wilayah domisili Meta Solusi Digital.

Syarat ini tersedia dalam Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris. Kalau ada perbedaan, versi Bahasa Indonesia yang berlaku.

11. Perubahan syarat

Kami bisa mengubah syarat ini. Perubahan penting diumumkan di aplikasi atau lewat email sebelum berlaku (paling lambat 14 hari sebelumnya), dan kamu mungkin diminta menyetujui versi barunya. Versi yang kamu setujui saat mendaftar dicatat di akunmu.